В Красноярске состоялся NETWORK Eurasian Route Development Forum в рамках которого выбрали лучшую авиакомпанию в части развития сервиса для клиентов, ею стала “Россия”, которую консалтинговое агентство Brand Finance недавно включило в список 50 ценных брендов РФ.
Деятельность “России” в части клиентского сервиса была положительно отмечена экспертами. В 2018 году авиаперевозчик расширил географию полетов, сейчас она насчитывает более 130 направлений. Для пассажиров всех классов произошло обновление меню бортового питания. Пассажиры класса “Бизнес” обеспечиваются дорожными наборами, а для детей авиакомпания предоставляет наборы на основе технологии дополненной реальности.
Самолеты также оснащаются стриминговой системой развлечений. Скачав приложение и подключившись через Wi-Fi, пассажиры могут посмотреть фильм или сериал, послушать аудиокнигу.
Благодаря всем этим достижениям “Россия” стала лауреатом Евразийской премии в номинации «Лучший прогресс в сервисе» в рамках NETWORK Eurasian Route Development Forum.
Евразийская премия в области авиационного маркетинга была организована уже во второй раз. Во время NETWORK Eurasian Route Development Forum состоялось множество встреч и деловых переговоров среди участников рынка - авиакомпаний, аэропортов, туристических операторов из Европы, Азии, Африки, Ближнего Востока, Северной, Южной Америки и других регионов мира, а также федеральных и региональных органов власти, курирующих вопросы развития авиатранспортного комплекса, внешнего и внутреннего туризма.
Пассажиропоток авиакомпании “Россия” в 2018 году превысил 11 миллионов человек. С 2014 года она является официальным перевозчиком футбольного клуба «Зенит». Компания входит в Группу «Аэрофлот».