Выяснилось, почему пропадает багаж магаданцев, вылетающих из Шереметьево

фото РБК

Жители Колымы снова и снова жалуются на авиакомпанию "Россия", которая занимается перевозками пассажиров из Магадана до Москвы и обратно. 

Например, две недели назад более 150 человек не смогли получить свой багаж, он "уехал" в неизвестном направлении. Почти неделю одни люди приезжали в аэропорт, чтобы забрать свои сумки, другим багаж доставили к домам. 

Однако проблема не исчезла, и риск вернуться из отпуска без своего скарба все еще велик. 

Но в данной ситуации авиакомпания "Россия" повинна не полностью. Дело в том, что загрузкой и разгрузкой багажа занимается аэропорт Шереметьева, и корни проблем находятся там. 

Как сообщает газета "Ведомости", аэропорт не успевает обрабатывать багаж, в результате он теряется, а люди часами не могут дождаться своих чемоданов на конвейерной ленте после прилета. 

"С 1 июня пользователи социальных сетей стали жаловаться на задержки выдачи багажа в «Шереметьево». В некоторых сообщениях говорилось, что ждать багаж приходилось больше часа. 

Пресс-служба аэропорта подтвердила проблемы с выдачей багажа, объяснив их пиковой нагрузкой в высокий туристический сезон. Система обработки и транспортировки багажа работала в штатном режиме, подчеркивали в «Шереметьево».

В то же время сотрудники трех авиакомпаний, летающих в этот аэропорт, говорили «Ведомостям», что аэропорт испытывает острый дефицит грузчиков и просто не успевает обрабатывать багаж. Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку ситуации в «Шереметьево». В частности, она проверяет, соблюдаются ли права пассажиров в случае задержек", - пишут "Ведомости". 

На ситуацию уже обратил внимание Минтран, который рекомендовал руководству «Шереметьево» максимально быстро наладить технологические процессы обработки багажа. 

А министр ведомства Евгений Дитрих уже заявил о готовности поставить вопрос о персональной ответственности за происходящее на ближайшем заседании совета директоров ("Шереметьево" на 30% принадлежит государству, и министр номинирован в совет Росимуществом).

Между тем, в аэропорту быстро решить проблемы с багажом не обещают. 

"Шереметьево" в понедельник обещало наладить обработку багажа к концу месяца, т. е. недели через три. Это долго – и потому тревожно. Если вы живете в Москве и собираетесь в отпуск в июне или, наоборот, планируете лететь в столицу, то с вероятностью больше 50% попадете под раздачу. 

Вернее, нераздачу и невыдачу. «Шереметьево» – крупнейший аэропорт страны, в январе – апреле его доля в пассажиропотоке Московского авиационного узла составила 51,3%. 

Я полечу из «Шереметьево» и в этот раз вещи возьму с собой в салон. Пассажирам рекомендуется изучать нормы провоза ручной клади, прежде всего «Аэрофлота», Nordwind и «России» – трех крупнейших перевозчиков «Шереметьево», - сообщает обозреватель газеты. 

Позже появился комментарий гендиректора аэропорта Михаила Василенко, который заявил, что задержки с выдачей багажа пассажирам в московском аэропорту «Шереметьево» вызваны изменением технологических процессов в обслуживании и обработке багажа, а не нехваткой грузчиков.

"Мы переделывали технологию. Нам нужны другие люди и больше людей. Мы почувствовали, что некоторые расчеты надо поправить", – процитировало его объяснение ТАСС. 

На данный момент проблема остается. Поэтому колымчанам, возможно, стоит подумать о количестве багажа с собой в отпуск. И, возможно, самые нужные вещи стоит взять в салон, чтобы потом не было обидно, если чемоданы пропадут и уедут куда-нибудь не туда.

Читайте также:

Авиакомпания "Россия" теряет багаж магаданцев. Более 150 человек ждут его с выходных

Новая группа "Весьма" в WhatsApp: 

ПРИСОЕДИНИТЬСЯ

И наш канал в Telegram:

ПОДПИСАТЬСЯ