В ИА "Весьма" обратилась магаданка Людмила Рябова. Она рассказала историю о том, что произошло с ней и ее мамой в ночь с 10 на 11 декабря.
"Меня зовут Рябова Людмила Васильевна. Моей маме Добровольской Лидии Тимофеевне, 1932 года рождения, стало плохо в ночь с 10 на 11 декабря, она упала, лежала на полу. Мы вызвали скорую помощь, ее осмотрели медики и сказали, что нужно везти в областную больницу на обследование и уточнение диагноза. Сами мы живем в поселке Снежном на 23 км.
Тут началось. Время - 11 вечера, встал вопрос, кто будет спускать неходячую маму с 3-го этажа. Мне 53 года, я с мамой вдвоем. Медики скорой предложили мне идти, будить соседей в 11 ночи. Я пошла, разбудила, выносили маму вчетвером: доктор, водитель, сосед и я. То есть скорая помощь, выезжая на вызов, когда озвучено, что человек упал и лежит неподвижно, едет без санитаров. Но это не все.
Мы приехали в областную больницу. 2 часа мама лежала на носилках, к ней никто не подходил. Я была рядом. Пошла выяснять, почему никто из врачей не подходит к маме, на что получила ответ, что в отделении нет дежурного врача. Мне сказали, что доктору позвонили домой, и когда он проснется и приедет, тогда маму и осмотрит.
Маму осмотрел врач около 2-х часов ночи, ее забрали, отвезли на КТ. После обследования ее снова вывезли в коридор, сказав, что переломов, повреждений внутренних органов и кровоизлияния в мозг нет и предложили ехать домой. В 2 часа ночи. Я спросила, как это осуществить, если мама не двигается, как я ее до машины донесу, на 3-й этаж подниму?
На что сотрудница больница по имени Ольга сказала, что она человек маленький, и это ее не касается.
"А находится вы здесь не будете, это не положено. Вы должны покинуть больницу", - заявила она, отказав оставить маму хотя бы до утра, пока я бы не придумала, как ее забрать.
При этом все видели, что мама не ходит, лежит. В итоге мне посоветовали звонить родным и знакомым, чтобы отвезти маму обратно. В помощи санитаров мне отказали, сказав, что это не входит в их обязанности, и почти все они – девочки.
Я стала звонить в МЧС. Там мне сначала ответили, что таких услуг не оказывают: ни платно, ни бесплатно. Я звонила еще раз и еще раз, пока мне не дали телефон пожарно-спасательной части. Я дозвонилась им, плакала, уговаривала. Женщина – диспетчер надо мной сжалилась, и, видимо, нарушая инструкции, прислала мне трех парней. Ребята мне сказали, что если начальство узнает, что они поехали по такому вызову, то "получат по шапке".
В итоге трое ребят – пожарных и я выносили маму и несли ее на одеяле до моей машины. Нам даже не дали носилок. Я попросила, чтобы врачи позвонили на вахту и запустили меня на автомобиле к приемному покою. Когда я добежала до вахты, охранник мне сказал, что ему никто не звонил, и машину он запускать не будет. Мне удалось его уговорить, он меня запустил, я подъехала. Маму мы загрузили на заднее сидение машины и вместе поехали на 23 км заносить ее в квартиру на 3 этаж. И вот мы несем мою маму на третий этаж в 3 часа ночи. Вот такая история.
Я бы хотела, чтобы об этой проблеме узнали люди, потому что я не одна такая. Есть магаданцы, которые тоже сталкивался с подобным отношением в областной больнице. По-моему, это что-то из области дикого свинства. Я уже написала жалобу в прокуратуру и пойду на прием к министру здравоохранения. Кстати, интересная ситуация, пол дня вчера я не могла туда дозвониться, автоответчик говорил, что телефоны отключены за неуплату. Только вечером смогла дозвониться. Номера мне дали по "горячей линии" мэрии Магадана".
Позже Людмила Рябова сообщила ИА "Весьма", что сходила на прием к министру здравоохранения Магаданской области Ирине Ларина. По словам Людмилы, результаты визита обнадеживающие. Ей были принесены извинения, обещали разобраться и наказать виновных.
"Главное, было признано, что инцидент из ряда вон, - сказала Людмила Рябова.
По словам главного врача Областной больницы Ирины Полярной, с которой созвонился "Весьма" сегодня, она не знакома с ситуацией, которую вкратце ей обрисовал корреспондент агентства. Выслушав, главный врач больницы обещал выяснить все обстоятельства произошедшего и дать оценку действиям персонала.
"Вы выслушали одну сторону, давайте я уточню все и выясню другую сторону, - медиков, -сказала Ирина Полярная, - по поводу отсутствия дежурного врача, - такого просто не может быть, потому что вся смена дежурит и друг друга контролирует. Доктор мог быть на обходе или на операции. Дежурный врач-травматолог, но у нас еще дежурят и терапевт, и нейрохирург, и кардиолог, и невролог, и анестезиологи-реаниматоры. Значит, они были на операции в это время. Я должна все это уточнить".
Читайте наши новости в Telegram https://t.me/vesma
и в группе WhatsApp (новая группа) https://chat.whatsapp.com/K7iqBHMZggR825rWcboKWO
и подписывайтесь в Twitter https://twitter.com/Vesmatoday