В Магаданской области в ожидании омикрон-штамма и прогнозируемого в связи с его приходом всплеска заболеваемости коронавирусом расширяют и меняют режим работы колл-центра и консультативной службы по телефону 122.
По информации областного минздрава, обращения пациентов принимают пока до 12 операторов, однако их количество будет значительно увеличено.
В консультативном центре, созданном при поликлиническом отделении №5, для этого оборудованы три компьютеризированных кабинета. В ближайшие дни там начнут работу 28 операторов-медиков, а по области добавятся еще 4 человека.
С ухудшением эпидситуации Единую службу колл-центров 122 по COVID-19 продолжат усиливать. Планируется, что к середине февраля в колл-центрах региона будут работать 50 человек.
По единому федеральному номеру 122 граждане оперативно смогут связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь.
Специалисты помогут:
- получить консультации врачей консультативных центров по лечению и профилактике коронавирусной инфекции;
- получить консультацию по самостоятельной записи на прием к врачу через Единый портал государственных услуг;
- пригласить волонтеров для оказания помощи;
- обратиться на горячую линию регионального минздрава.
Отмечается, что врачи консультативного центра будут вести ежедневный аудиоконтроль пациентов, которые лечатся от коронавируса на дому.
Также они будут подавать в Роспотребнадзор извещения о случаях заболевания коронавирусной инфекцией, передавать в «острую поликлинику» данные о тех, чье состояние ухудшилось.
Звонок на номер 122 со стационарных и мобильных телефонов при нахождении на территории региона бесплатный, подчеркивают в ведомстве.
В середине января для колл-центров минздрава Колымы провели «стресс-тестирование». Контрольное мероприятие показало техническую готовность учреждения к работе в условиях пиковых нагрузок.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА "ВЕСЬМА" В WHATSAPP(в группе есть места), В TELEGRAM И В VIBER (НАЖМИТЕ НА СЛОВО, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬСЯ)