Магаданцы не могут дозвониться на телефоны «горячих линий» по коронавирусу

Фото: Open.irkobl.ru

На «горячие» линии, открытые в Магадане на период эпидемии коронавируса, не дозвониться.

К такому выводу пришли журналисты телеканала «Вести-Магадан», которые решили проверить справедливость жалоб граждан на невозможность получить нужную консультацию или помощь по «горячим» номерам, указанным на сайтах региональных минздрава и Роспотребнадзора.

На «горячую» линию Роспотребнадзора Магаданской области предлагают позвонить в будни с 10 до 16 часов по номерам 60-00-38, 63-22-34. 

После нескольких попыток журналистам так и не ответили. Тот же результат - на круглосуточной «горячей» линии минздрава Колымы по номерам 62-40-43 и 62-43-48. 

Заодно редакция решила протестировать «Единый колл-центр по коронавирусу», номер которого указывает областной оперштаб по недопущению распространения Сovid-19: 22-22-44. 

Включается автоответчик. Робот просит нажать добавочную цифру, выбранную из предложенных вариантов причин звонка. Далее следует тишина.

Ситуацию прокомментировали в пресс-службе регионального минздрава. Там пояснили, что на звонки по телефонам ведомства отвечают секретари в приёмной в своё рабочее время. 

Круглосуточный телефон выведен на диспетчерскую областной станции скорой помощи. Там два оператора, но они перегружены звонками по приему вызовов к больным. 

Комментарий по работе «горячей» линии Роспотребнадзора пока не дал.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА "ВЕСЬМА" В WHATSAPP, В TELEGRAM И В VIBER (НАЖМИТЕ НА СЛОВО, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬСЯ)

Наш канал в "Яндекс.Дзен"