ПАО «Магаданэнерго» напоминает абонентам о возможности использования чат-бота Магаданэнергосбыта в мессенджере Telegram. В режиме онлайн бот поможет оплатить услуги энергоснабжения, передать показания приборов учета ГВС и электроэнергии, а также узнать о формах работы с энергокомпанией, дистанционных сервисах и режиме работы расчетно-кассовых центров.
Чтобы оплатить услуги тепло- и электроснабжения с помощью чат-бота необходимо:
- открыть мессенджер Telegram и ввести «Магаданэнергосбыт» в поисковой строке;
- перейти в чат и нажать кнопку «Старт» для начала работы с ботом. В нижней части экрана откроется меню со всеми доступными операциями;
- выбрать в меню операцию «Оплатить». Перейти по открывшейся ссылке на сайт Магаданэнергосбыта;
- указать номер лицевого счета и сумму оплаты. Далее чат-бот перенаправит пользователя на страницу процессингового центра Сбербанка;
- ввести данные своей банковской карты для совершения платежа. Доступна оплата с помощью карт VISA, MasterCard, МИР.
Чтобы передать показания счетчиков, следует:
- открыть в Telegram чат «Магаданэнергосбыт»;
- выбрать операцию «Передача показаний»;
- перейти на вкладку «ГВС» или «Электроэнергия»;
- указать необходимые данные в предложенной форме;
- для перехода в главное меню и смены операции нажать кнопку «Вернуться».
Как получить информацию о работе энергокомпании:
- выбрать в главном меню операцию «Информация»;
- перейти в интересующий раздел из предложенного списка.
Переписка с ботом сохранится на мобильном устройстве в общем списке чатов. При последующем открытии мессенджера меню для выбора операции активируется нажатием на квадратный значок в нижней правой части экрана.
«С чат-ботом в мессенджере Telegram дистанционные услуги энергокомпании всегда под рукой, - говорит директор филиала "Магаданэнергосбыт" ПАО "Магаданэнерго" Игорь Огинский, - Мы постоянно ведем разработку новых электронных сервисов и усовершенствование уже имеющихся. Стараемся делать все возможное для повышения удобства и эффективности работы с нашими абонентами».
