Мнение: управляющая компания учит жильцов дома в Магадане умываться снегом

фото: Google maps

В квартирах дома №14 по ул. Шандора Шимича с минувшей пятницы нет холодной воды, а в некоторых - и горячей, зато она льется с потолка. С прошлой недели одна бригада ремонтников сменяет другую, но толку - ноль. 

Часть квартир залита, в некоторых нет холодной, в других - горячей воды, при этом в трубах на чердаке шумит вода, наводя раздражающий шорох по всем верхнему этажу дома сталинской постройки.

Льется и не льется

Как пояснили сантехники жильцам дома, вода бежит в канализацию самотеком, ноу-хау необходимо, чтобы не допустить повторного перемораживания труб. Но, увы, стабильного водоснабжения в доме даже после подобного транжирства коммунального ресурса не появилось. 

Все это следствия неготовности жилого дома к зимнему отопительному сезону.

Чтобы добиться возобновления подачи холодной воды жильцам дома пришлось дважды обратиться в электронную приемную Правительства Магаданской области, - доверия своей управляющей компании у людей больше нет. 

ООО «Обслуживающая компания города Магадана» в свою очередь неоднократно информировала Единую диспетчерскую службу города о том, что проблемы в доме устранены. 

ЕДДС в свою очередь сообщала радостную весть жильцам и получала в ответ сведения о том, что в управляющей компании вообще не владеют ситуацией. 

Учитывая, что от своей управляющей компании сознательного подхода жильцы уже не ждут, одна из представительниц собственников дома обратилась с заявлением на портал Правительства региона. Приводим текст ее обращения.

«Дом, расположенный по адресу: г. Магадан, ул. Ш. Шимича, д. 14, не подготовлен управляющей компанией к прохождению отопительного периода. 

Под подъездной дверью второго подъезда дома, подобранной не под размер дверного проема, зияет щель шириной 10 см, в подъезде отсутствует радиатор отопления (письменные и устные заявления от жильцов о необходимости его установки подаются в управляющую компанию с 2015 года), второй год подряд в доме перемерзают трубы холодного водоснабжения верхней системы розлива. 

Жители вынуждены сутками обходиться без холодного водоснабжения, управляющая компания их должным образом утеплять отказывается. Прошу оказать воздействие на УК в меру вашей компетенции и понудить к соблюдению жилищного законодательства РФ». 

Акция «Помоги, сосед!»

В пятницу, 29 ноября, людей обрадовали тем, что в их доме перемерзли и засорились трубы, их надо полностью менять. При монтаже линии подачи один стояк ремонтники из управляющей компании просто, похоже, забыли подключить к магистральной ветке чердачной разводки, но в диалоге продолжали настаивать на том, что все работы выполнены. 

Стояк подключили, вода тонкой струйкой полилась из крана, но ненадолго. 

Ситуация в доме с каждым выходным днем лучше не становилась, - дни прошли в обмене ведрами с водой, соседи делились друг с другом горячей и холодной. Ремонт из-за возмущения собственников, которым сантехники обещали появиться только в понедельник, начался в выходные. 

Но толку от него было мало. 

Понедельник, утро, воды нет, ни горячей, ни холодной, с потолков одной из квартир падают скупые капли воды, не успевшей пролиться дождем в субботу. Только люди порадовались тому, что хоть холодное водоснабжение возобновилось, как и оно - пропало.

"Такое ощущение, что сантехники управляющей компании - близкие родственники феи-крестной, - в полночь с воскресенья на понедельник холодной воды опять не стало", - поясняет жилец дома Александр Чередниченко. 

Наш собеседник пояснил, что из разговора с сантехниками, приехавшими устранять очередную причину коммунального коллапса, он выяснил, что в доме снова перемерзли трубы. 

Об их утеплении сотрудники компании ничего не знают и выполнять его не планируют.

Огонь, вода. Медных труб дому только не хватает

В одной из квартир жильцы с субботы не включают свет в комнатах, боятся, что после полившейся с потолка горячей воды может случиться короткое замыкание, а оно для дома с деревянными перекрытиями чревато пожаром, который может уничтожить полностью все строение. 

При этом жильцы квартиры так и не получили ответа на вопрос, почему с потолка лился кипяток. 

Выехавшие на вызов ремонтники и сами на него ответить не в состоянии, так что собственники опасаются, что в любой момент ситуация может повториться и лишний раз не включают свет, радуясь, что в квартире работает хотя бы отопление, которое и должно просушить пострадавший от коммунального несовершенства потолок. 

В ходе поиска причин проблемы с водоснабжением выяснилось, что в доме в прошлом году произвели капитальный ремонт крыши, заменив шифер на профнастил. 

Теперь температура в подчердачном пространстве должна соответствовать уличной. Тогда же, еще осенью прошлого года управляющая компания при подготовке дома к зиме должна была утеплить трубы верхней разводки водоснабжения и отопления. 

В противном случае - замерзшая в сетях вода - минимальное зло. Последствия разморожения могут привести к аварии на инженерных сетях и затоплению квартир. Но, несмотря на прогнозируемые последствия, управляющая компания трубы не утеплила и последствия не заставили себя долго ждать. 

Прошлой зимой перемерзли стояки с холодной водой в нескольких квартирах, поиск причин ЧП и выхода из ситуации занял неделю. 

В итоге пришлось менять трубы в двух квартирах, а чтобы ситуация не повторилась снова, сантехники сделали так, чтобы вода в проблемном стояке текла сутками напролет. Но утепления труб так и не последовало. 

Нет его и сейчас, дом с верхней разводкой водоснабжения и отопления вторую зиму встречает совершенно неподготовленный к холодам.

Не одна такая

Как пояснила другая жительница дома Наргиза Хайзулаева, в ее квартире холодной воды не было еще в начала прошлой недели, при этом сантехники на ее вызовы приезжали исправно, но вода после их визитов в трубах не появилась.

"Когда я на третий день после аварии позвонила в аварийную службу нашей управляющей компании, на меня даже накричали, мол прекратите звонить в каждый день. Ждите, вы не одна, сейчас у всех такая ситуация".

Оказывается, за весь год подобных жалоб от жильцов поступило в ЕДДС всего восемь. 

По словам руководителя МКУ «Управление по делам ГО и ЧС мэрии города Магадана» Олега Аверьянова, проблемы с сетями для наступившей зимы не характерны. 

Автор этих строк со своей стороны может предположить, что просто далеко не все обращаются с аварийными ситуациями к службе 112 и в ЕДДС. 

К слову и жалобы на бездействие своей управляющей компании пишут далеко не все. В отделе муниципального жилконтроля департамента ЖКХ мэрии г. Магадана пояснили, что в таких ситуациях обязательно надо писать заявление и излагать в нем факты нарушений, желательно подкрепить свою претензию и копиями писем переписки с управляющей компанией. 

Вот только жильцы дома по ул. Ш. Шимича в тот момент, когда у них в выходной текла вода с потолка или перемерзли трубы, ничего не писали, а звонили в аварийную службу. 

Также в городском департаменте ЖКХ отметили, что в таких ситуациях до суда редко доходит. Обычно управляющие компании решают все претензии в досудебном порядке.

Системная ошибка…

Самое неприятное в этой ситуации, так это факт, что на примере одного дома хорошо видно все несовершенство работы управляющих компаний. В одном из подъездов дома до сих пор не установлен радиатор отопления, хотя заявки с требованиями поставить батарею жильцы писали еще в 2015 году, нет в подъезде и нормальной уличной двери. 

Результат - в подъезде холодно, о мерах энергоэффективности, за которую борются во всей стране, говорить не приходится. 

На холод в квартирах жалуются как соседи первого этажа, в жилые помещения которых затягивает холодный воздух с улицы, так и второго. Холодно, зато вода на чердаке льется рекой, в канализацию. А в одной из квартир первого этажа ее нет до сих пор.

Зато управляющая компания после многочисленных жалоб от жильцов ЕДДС рапортует, что проблема решена, и никто даже не проверит, как, ведь в задачи ЕДДС это не входит. 

Следовательно, вода так и будет бежать по трубам в канализацию, про их утепление можно забыть, а дверь жильцы дома собираются покупать и устанавливать за свой счет. Вот только зачем им тогда нужна управляющая компания?